展华客户关系管理软件特色

1.系统采用当今流行的浏览器/服务器（B/S）架构,基于微软公司最新稳定的ASP.NET2.0技术开发，软件部署简单快捷，且安全性高，数据可随时备份、封存、还原，保证数据的正确性、完整性、一致性，安全性。所有数据库底层客户资料、联系人资料、沟通活动记录、报盘订单、合同签约、产品库及客服资料等敏感数据均通过硬件序列号为密钥进行加密，不通过本软件打开看到的将是杂乱的文字编码。且都有数据安全校验位，即使具有高级系统权限的网络管理员也无法通过更改权限、复制、转移等手段取得客户资料的真实数据。

2.管理等级及操作权限划分明确。可针对不同集团分部、不同角色群组、用户分别设定分部管理权限，功能操作权限，行政隶属权限，数据导入导出权限，二次编辑权限，客户资料删除权限、财务客服人员特别权限。管理者只能管理分属部门员工的客户资料、工作计划总结，授权给下级自己拥有的权限。客户资料保密、归档安全性高，只有授权用户方可执行复制、再编辑、导入、导出、删除等操作，防止恶意篡改客户资料。

3.展华CRM全面支持授权用户的Excel表格互相批量导入导出，客户资料、联系人资料、沟通记录、报盘订单、签约合同、回款记录、客服处理、相关费用等各种管理数据均可自定义每页记录数，显示列数，各数据列过滤条件，支持打印输出。

4.强大的报表、数据图表分析功能，可对客户结构，新客户增长趋势，价值客户，沟通活动费用，沟通活动发展趋势，报盘成交率，丢单情况，签约趋势，应收帐款，客户反馈结构，客户反馈趋势，产品销售周期情况，员工业绩，产品畅销情况，产品质量，经营收支利润结构，经营收支利润趋势等进行全方位的自定义结构散列分析及时间周期趋势分析。

5.员工离职或工作变动，可封存其客户资料并移交他人，有效地控制客户资料的泄密流失。

6.集成常用协同办公自动化功能，公告发布，文档传递共享、即时通讯、日程安排计划总结、备忘提醒、收发邮件、短信服务、信封打印等，一套软件系统即可实现营销管理的全面信息化。

7.系统备有营销人员常用网络资源，诸如出行拜访时的天气预报查询，班车、航班等长途交通情况的查询，全国电子地图、公交、地铁等城市交通情况的查询，网通、电信的工商企业黄页查询，全国各地经济统计年检的查询。全方位助力于营销人员的市场分析、客户开发，服务于营销人员的出访。

8.客户关怀系统集成电子贺卡、祝福短信快捷发送功能，情系客户、永久合作。