CRM

CRM权威定义

客户关系管理 (CRM) 是指管理您与客户(包括潜在客户)之间的关系。CRM 将各种业务流程、人员和技术结合在一起,实现并保持让客户满意这一目标。它是一种全方位战略,可帮助您更深入地了解客户及其行为,以便您与客户之间建立更牢固、更持久的双方互惠互利关系。如果没有对 CRM 引起高度重视,则企业很难取得成功。毕竟,所有业务行为均围绕客户展开。

CRM解决方案

解决方案有助于确保您的销售、市场营销和支持工作都朝着一个共同的目标奋斗,因此您可以将业务成果提到一个全新的高度。

CRM软件

是客户关系管理思想实施的信息化协助工具,各种客户关系管理数据细节均由此统筹管理。

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行业信息化方案
广告传媒
项目工程
商务服务
制造工业
  • 1、提高客户的忠诚度,防止客户流失: 客户详尽资料记录每个客户的关注点、广告理念及诉求点。让您时刻把握客户的切实需求,做出最适合的综合广告服务。最大程度的提高客户的忠诚度,防止客户流失,即使员工离职也不怕挖墙脚。
    2、注重销售过程化管理,达成任务目标: 客户经理拜访客户及沟通的过程历历在目,每天的工作日志与计划对比情况让领导及时掌控。客户跟踪进展做到可知、可调、可控,每月的销售目标才能保质保量的完成。
    3、创意文案、制作管理、知识积累: 长期积累的广告创意文案无疑是广告公司最大的知识财富,对于后来者的学习、参考、借鉴提供了章法依据。大幅提升工作效率的同时,节约了高额的培训成本。……>>更多

客户管理

营销管理

协同办公

售后项目

财务进销存

统计分析

  • 1、客户查重管理让客户经理积极录入客户资料、防止撞单及争抢。
    2、客户基础资料、联系方式等加密处理防止客户数据库被拷贝、泄露、盗取。
    3、版本修改记录管理能清晰知道客户以往现在的情况对比。
    4、客户联系人详细资料时刻关怀客户,让客户感受到我们对他的重视、尊重。
    5、群组分类管理清晰明了,客户来源分析帮助您发觉最有效的宣传手段。
    6、积分等级管理、价值类型管理协助您提供最优质、最低成本的服务。
    7、客户资料、联系人信息批量导入支持,省却了大量录入时间。
    8、展华名录搜索软件提供海量客户资料数据库,法人、注册资金、地址、电话、手机、传真等一应俱全。……>>更多
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